स्थानीय शासन के लिए AI-नेटिव नागरिक सेवाएं
नगर निगमों, नगर परिषदों और स्थानीय निकायों को बुद्धिमान शिकायत निवारण, नागरिक सहायता, सेवा स्वचालन और निर्णय-तत्पर डैशबोर्ड के माध्यम से सशक्त बनाना।
समस्या
स्थानीय निकायों पर तेज़, स्पष्ट और अधिक जवाबदेह नागरिक सेवाएं प्रदान करने का दबाव बढ़ रहा है।
विखंडित प्रणालियाँ
अनेक विभाग, असंबद्ध कार्यप्रवाह और मैनुअल अनुवर्ती कार्रवाई सेवा वितरण को धीमा करती है।
नागरिकों का बढ़ता भार
नागरिक मोबाइल, WhatsApp और कॉल सेंटर जैसे माध्यमों से तत्काल उत्तर की अपेक्षा रखते हैं।
सीमित दृश्यता
अधिकारियों को शिकायतों, विलंब, उत्तरोत्तर बढ़ते मामलों और विभागीय प्रदर्शन की वास्तविक समय जानकारी आवश्यक है।
समाधान
Swarajya AI नागरिकों, विभागों और मौजूदा शासन प्रणालियों के बीच एक बुद्धिमान सेवा परत के रूप में कार्य करता है।
AI नागरिक सहायक
नागरिकों की प्रश्नों, शिकायतों, प्रमाणपत्रों, भुगतानों, बुकिंग और सेवा मार्गदर्शन के लिए बहुभाषी सहायक।
स्मार्ट शिकायत प्रबंधन
स्वचालित वर्गीकरण, विभागीय रूटिंग, उत्तरोत्तर वृद्धि, ट्रैकिंग और समापन कार्यप्रवाह।
अधिकारी डैशबोर्ड
आयुक्तों, विभागाध्यक्षों और निर्वाचित प्रतिनिधियों के लिए वास्तविक समय दृश्यता।
प्रणाली एकीकरण परत
API के माध्यम से मौजूदा ERP, वेबसाइट, मोबाइल ऐप्स और विभागीय प्रणालियों के साथ कार्य करता है।
मॉड्यूल
छोटे से शुरू करें। पूरे शहर में विस्तार करें।
नागरिक मोबाइल ऐप
WhatsApp-आधारित नागरिक सहायक
अधिकारियों के लिए वेब डैशबोर्ड
शिकायत प्रबंधन प्रणाली
सेवा अनुरोध कार्यप्रवाह
सूचनाएं और उत्तरोत्तर वृद्धि
विश्लेषण और रिपोर्ट
मौजूदा प्रणाली एकीकरण
उपयोग के मामले
संभावित पहले तैनाती
शिकायत प्रबंधन
नागरिक ऐप, WhatsApp या चैटबॉट के माध्यम से शिकायतें दर्ज करते हैं। Swarajya AI उनका वर्गीकरण, रूटिंग, ट्रैकिंग और उत्तरोत्तर प्रबंधन करता है।
जन्म प्रमाणपत्र सहायता
नागरिकों को आवश्यक दस्तावेज़ों, आवेदन की स्थिति और अगले चरणों के बारे में मार्गदर्शन प्राप्त होता है।
संपत्ति कर सहायता
नागरिक बकाया जांच सकते हैं, भुगतान मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं और अनुस्मारक पा सकते हैं।
सुविधा बुकिंग
खेल मैदान या सभागार जैसी सार्वजनिक सुविधाओं को डिजिटल रूप से खोजा, बुक और प्रबंधित किया जा सकता है।
Swarajya क्यों?
सार्वजनिक प्रशासन के लिए निर्मित। व्यावहारिक तैनाती के लिए अभिकल्पित।
प्रशासन के लिए
- तेज़ शिकायत निवारण
- बेहतर नागरिक संतुष्टि
- विभागवार जवाबदेही
- वार्ड-स्तर और सेवा-स्तर दृश्यता
- पारदर्शी उत्तरोत्तर वृद्धि ट्रैकिंग
IT टीमों के लिए
- API-प्रथम आर्किटेक्चर
- सुरक्षित तैनाती विकल्प
- एकीकरण-तैयार प्लेटफ़ॉर्म
- कॉन्फ़िगर करने योग्य कार्यप्रवाह
- ऑडिट ट्रेल और भूमिका-आधारित पहुंच
शासन प्रबंधन
अभिकल्पना में ही शासन-प्रथम
- भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण
- कार्यों का संपूर्ण ऑडिट ट्रेल
- कॉन्फ़िगर करने योग्य अनुमोदन कार्यप्रवाह
- विभाग और वार्ड-स्तर रिपोर्टिंग
- शासन निकाय के पास डेटा स्वामित्व
- नीति और अनुपालन आवश्यकताओं के अनुसार तैनाती विकल्प
दृष्टिकोण
स्थानीय शासन के लिए AI-नेटिव सेवा परत बनना हमारा लक्ष्य है।
Swarajya AI स्थानीय निकायों को विखंडित डिजिटल प्रणालियों से बुद्धिमान, नागरिक-प्रथम प्रशासन की ओर ले जाता है।
अपने शहर में AI-नेटिव नागरिक सेवाएं लाएं।
यह जानने के लिए एक संक्षिप्त डेमो शेड्यूल करें कि Swarajya AI शिकायत प्रबंधन, नागरिक सहायता और प्रशासनिक दृश्यता में कैसे सहयोग कर सकता है।